Cura-haarverzorgingsmerk DevaCurl wordt momenteel onderzocht na beschuldigingen van klanten en influencers die beweren dat haar producten haarverlies en schade hebben veroorzaakt.
Gebruikers op sociale media begonnen zorgen te uiten over de veiligheid van de producten van het merk – die variëren van de populaire No-Poo Original Shampoo tot de Leave-In Decadence Leave-In Conditioner – nadat een schoonheidsbegrenzer genaamd Ayesha Malik een video op haar YouTube-kanaal plaatste getiteld “Waarom ik het gebruik van DevaCurl stopte.” (Malik is een voormalige DevaCurl-ambassadeur met meer dan 200.000 abonnees.) In de 16-minuten durende video, die meer dan een miljoen views heeft binnengehaald sinds ze op 31 januari werd gepost, beweerde Malik dat de producten van DevaCurl haar haar hebben beschadigd en tot haarverlies hebben geleid en hoofdhuidproblemen. “Voor het eerst in mijn leven heb ik last van roos,” zei ze. “Ik jeukte als een gek, mijn hoofdhuid stond op sommige dagen in brand.”
Tot acht maanden geleden bestond het grootste deel van de haarverzorgingsroutine van Malik de afgelopen zes jaar uit DevaCurl-producten, en sindsdien heeft ze alle video’s van haar promotie of gebruik van haar kanaal verwijderd. Ondertussen is het gesprek ook doorgegaan naar Twitter, met honderden gebruikers die het merk ook aan de kaak stellen met claims dat ze soortgelijke bijwerkingen hebben ervaren als Malik. “Ik heb geprobeerd erachter te komen waarom mijn haar anderhalf jaar dunner wordt. Ik had nooit gedacht dat DevaCurl, de naam van het merk, de dader was. Smh,” schreef een gebruiker.
Als reactie op de terugslag heeft DevaCurl een verklaring op haar website gepubliceerd waarin wordt beweerd dat het aanvullende testen op al zijn producten heeft uitgevoerd op het niveau van de fabrikant en het magazijn. Volgens het merk zijn er bij de producten geen veiligheidsproblemen gevonden.
“We speculeren niet waarom sommige mensen de uitdagingen met hun krullen aan onze producten toeschrijven”, luidt de verklaring. “Als onderdeel van onze voortdurende toewijding aan productveiligheid en de tevredenheid van onze Deva-gemeenschap, voeren we aanvullende tests uit met een onafhankelijke partij.”
fafaq heeft contact gezocht met DevaCurl voor extra commentaar en zal dit verhaal bijwerken wanneer we dit horen.