Het lijdt geen twijfel dat Airbnb een revolutie teweeg heeft gebracht in de reisindustrie door mensen toe te staan topbestemmingen over de hele wereld te verkennen terwijl ze leven als een local. Dat concept is zelfs zo groot dat het succes van Airbnb zijn jaren van rassendiscriminatie heeft overschaduwd.
Naarmate Airbnb groeide, nam ook het racisme-probleem toe. In de eerste paar jaar werd discriminatie zo duidelijk dat #AirbnbWhileBlack trending begon op sociale media. Reizigers vertelden verhalen over reserveringen die werden geannuleerd, hun naam en foto moesten veranderen om goedkeuring te krijgen en zelfs gewapende agenten opdoken bij hun verhuur. Uit een onderzoek van de Harvard Business School bleek dat Airbnb-gebruikers met uitgesproken Afro-Amerikaanse namen 16 procent minder kans hadden om als gast te worden geaccepteerd, ongeacht het ras of geslacht van de gastheer.
Ten slotte onderneemt Airbnb de stappen om een einde te maken aan het racisme-probleem dat al tien jaar bestaat, door een initiatief tegen discriminatie te lanceren, Project Lighthouse. Blijf lezen om te leren wat het is en hoe het zal werken.
Wanneer start Project Lighthouse?
Airbnb erkende deze kwestie van rassendiscriminatie jaren geleden en heeft gewerkt aan manieren om dit probleem te bestrijden. Sinds 2016 heeft Airbnb 1,3 miljoen mensen van haar platform moeten verwijderen omdat ze racistisch bevooroordeeld waren, en in 2018 begon ze Project Lighthouse te ontwikkelen. Oorspronkelijk zou het initiatief eind 2020 van start gaan, maar gezien de huidige gebeurtenissen in de VS wordt het begin 30 juni gelanceerd.
Hoe werkt het?
Rassendiscriminatie is gebaseerd op perceptie, dus Airbnb en zijn partners zullen race-informatie, zoals profielfoto’s en namen, analyseren om precies vast te stellen wanneer en waar discriminatie plaatsvindt, zodat ze een nuttig antidiscriminatiebeleid kunnen ontwikkelen als reactie daarop.
Wie is betrokken?
Airbnb is een partnerschap aangegaan met de volgende burgerrechtenorganisaties: Color of Change, Upturn, Asian Americans Advancing Justice, het Center For Democracy & Technology, The Leadership Conference on Civil & Human Rights, LULAC en het National Action Network.
Momenteel vindt Project Lighthouse alleen plaats in de VS, maar Airbnb hoopt dit initiatief in de toekomst uit te breiden. Alle in de VS gevestigde gastheren en gasten worden onmiddellijk aangemeld voor dit programma, maar als u niet betrokken wilt zijn, kunt u zich afmelden in uw accountinstellingen. Maar aangezien Airbnb alleen vermeende race-indicatoren gebruikt en geen persoonlijke accountgegevens, geeft u uw privacy niet op.
Welk beleid heeft Airbnb tot nu toe?
Airbnb heeft de afgelopen jaren verschillende antidiscriminatiebeleidsregels opgesteld die ze met Project Lighthouse willen uitbreiden, waaronder:
- Communautaire overeenkomsten: Alle Airbnb-verhuurders en -gasten gaan bij het aanmelden akkoord met een beleid van gemeenschapsverplichting en non-discriminatie, dus als je discriminatie hebt ervaren, kun je dit melden bij Airbnb. Ze onderzoeken het probleem en bieden manieren om actie te ondernemen, zoals het vinden van een andere verblijfplaats.
- Bescherming van profielfoto’s: Profielfoto’s van gasten worden pas getoond aan verhuurders nadat een boeking is bevestigd, wat bedoeld is om verhuurders objectiever te maken in hun boekingen.
- Onmiddellijke boeking: De functie Direct boeken is er ook op gericht om het boeken een objectiever proces te maken, door hosts niet toe te staan uw naam of foto te zien totdat uw verblijf al is goedgekeurd.
Projecteert Lighthouse Work?
Aangezien het Project Lighthouse-initiatief een onderzoeksproject is dat zal leiden tot de uitvoering van een antidiscriminatiebeleid, is er misschien niet meteen een merkbaar verschil. Door ervoor te kiezen om je niet af te melden, draag je bij aan waardevol onderzoek dat de manier waarop Airbnb werkt ten goede zal veranderen.
Afbeeldingsbron: Unsplash / Jacob Owens